Сейчас роботы-пылесосы становятся незаменимой техникой в доме. Благодаря такому устройство можно сэкономить время и силы. Но даже в самых лучших моделях могут возникать поломки. Это касается и техники Скарлетт. Чаще всего проблема с эксплуатацией связана с неосторожностью в применении. При регулярном использовании устройства могут начать барахлить комплектующие. Поэтому необходимо рассмотреть самые распространенные проблемы данного бренда, а также методы решения неполадки.
К самым распространенным неполадкам в работе устройства Scarlett можно отнести:
- робот-пылесос Scarlett перестал работать, не включается и отказывается работать, издает странные звуки;
- наблюдение проблемы с поступлением заряда;
- сложности с поиском базы, сбой в ориентировании;
- робот-пылесос скрипит, перестает ездить;
- заедает щетка, перестает крутиться либо вовсе не работает;
- устройство регулярно выдает системные ошибки.
Проблем еще может возникать достаточно много, но любую неполадку возможно попытаться исправить даже самостоятельно. Необходимо более детально изучить каждую проблему и методы ее решения. Если же неполадка сложная, то всегда можно обращаться в наш сервисный центр.
Потеря работоспособности
С такой проблемой клиенты встречаются чаще всего. Может наблюдаться как отдельная поломка, так и комплексная. Необходимо рассмотреть самые распространенные.
Наиболее часто встречающаяся проблема — это отсутствие реакции на кнопку включения. После ее нажатия робот-пылесос Scarlett не запускается и не выдает реакции. Первым делом перепроверить уровень заряда устройства и убедиться, что база подключена к сети. Не менее важно убедиться в том. что сама розетка рабочая. Если ничего не изменяется, то обратить внимание на аккумулятор. Срок службы батареи ограничен и возможно он истек. Определить данную проблему сможет мастер нашего сервисного центра, после чего будет выполнен ремонт или замена аккумулятора.
Вторая частая причина — это проблемы с самим выключателем. Если это произошло, то целесообразно заменить комплектующую. Не рекомендуется прибегать к самостоятельному ремонту, чтобы не спровоцировать еще более серьезные поломки. Необходимо обращаться в ремонтную мастерскую, где наши мастера подберут нужную деталь, и выполнят быстро и качественно замену.
Еще одна причина возникающей проблемы — это перегорание термопредохранителя. Самостоятельно выполнить ремонт не получится, поэтому необходимо обращаться за помощью к квалифицированным специалистам.
Проблемы с зарядкой
Если робот-пылесос был куплен только недавно, и батарея не могла выйти из строя, но тем не менее устройство не заряжается, то необходимо обратить внимание на некоторые моменты. Если есть проблемы с зарядкой у пылесоса Scarlett, то внимательно изучить разъемы питания на устройстве и на станции на наличие дефектов. Также из строя мог выйти сам зарядный кабель. Если есть какие-либо повреждения, то это говорит о наличии проблемы. Если деформации нет, то прочистить контакты и убедиться, что отмечается корректная стыковка контактов. Но если же проблема все же в батарее, то может быть выполнен ремонт или замена аккумулятора.
Робот пылесос Scarlett не может найти базу
Может возникать проблема, когда робот-пылесос Scarlett не может найти базу, но при этом работает исправно и вычищает весь мусор. Это не говорит сразу о серьезной поломке. Но есть риски того, что док-станция установлена неверно. Необходимо осмотреть устройство и следовать ее указанием. Первое, на что обратить внимание — это отсутствие преград. Оптимальный вариант — это поменять месторасположение станции.
Не менее важно проверить снята ли защитная пленка с ИК-датчиков. Не должно быть пыли и грязи, чтобы исправно получать сигнал. Также на бампере устройства не должно быть никаких лишних предметов. Не должно быть никаких дефектов и повреждений. Разъемы, корпус и шнур должны быть без повреждений.
Робот пылесос плохо ориентируется
Многие модели пылесосов Scarlett имеют не только специальные датчики, но и камеры. Поэтому если робот-пылесос Scarlett передвигается неправильно, определить неисправность самостоятельно сложно. В этом случае необходимо обращаться в сервисный центр. Но при обнаружении проблемы необходимо посмотреть, по какой траектории возникает неполадка. Камера наблюдается спереди, а датчики по бокам. Если наблюдаются сложности с прямолинейным движением, то скорее всего камера вышла из строя. Если проблемы с боковыми траекториями, то неисправность в датчиках. Если наблюдается подобная неполадка, то мастера нашей компании при помощи специальных инструментов смогут провести диагностику и определить причину неполадки.
Еще одна причина, по которой робот-пылесос Scarlett двигается некорректно — это проблема с навигационным модулем. Чтобы решить неполадку, необходимо обладать познаниями в электронике. Поэтому не рекомендуется самостоятельно приступать к ремонту.
Щетка заедает и не крутится
Практически со 100% уверенностью можно говорить о том, что щетка засорилась. Необходимо осмотреть устройство, разобрать его и сделать очистку соответствующей комплектующей. Необходимо быть внимательными при сборке устройства. Если робот-пылесос начинает издавать странные звуки, скрипит и тарахтит, то необходимо снова его разобрать и корректно установить комплектующие.
Если после проведенных мероприятий не наблюдается изменений в работе устройства, то проблема более сложная. Чаще всего причиной служит вышедшие из строя редуктор, система управления либо плата. Решить проблему сможет только сертифицированный мастер, который обладает необходимыми навыками и специализированным инструментом.
Робот издает посторонние шумы, колеса останавливается
Обычно основная проблема — это засорения колес или щетки. Проблема решается просто – достаточно их почистить. Но неполадка может быть более сложной. К примеру, выход из строя моторчика, который движет колеса. Необходимо осмотреть щетку и колеса на наличие инородных предметов. Чаще всего на них наматываются шерсть, волосы и грязь. Если ничего подобного не обнаружено, то устройство необходимо перевернуть, и произвести его включение и выключение. Если после проведенных мероприятий ничего не произошло, то скорее всего вышли из строя система управления либо элементы питания. Обратившись в сервисный центр, вам произведут замену комплектующей либо установят новую.
Если пылесос регулярно находится в эксплуатации, то рекомендуется ежегодно проводить замену щетки. Благодаря этому можно не допустить проблем в его функционировании, а также не спровоцировать дальнейший дорогостоящий ремонт.
Наблюдение системных ошибок
Очень часто во время функционирования робота-пылесоса Scarlett выскакивают системные ошибки. Если есть сбой в программном обеспечении, то необходимо обновить либо восстановить прошивки и заводские настройки. Делается это при помощи телефона, который сопряжен с роботом.
Точные действия описываются в инструкции. Если мероприятия не помогают, то велика вероятность заводского брака. В этом случае устройство отдается на гарантийное обслуживание. Либо следует обратиться к профессионалам в мастерскую.
Особенности бренда Scarlett
Роботы-пылесосы бренда Scarlett отличаются от моделей других производителей оригинальными решениями и инновационными внедрениями. Среди проблем с пылесосом также могут встречаться поломки передней камеры либо функции дистанционного управления. Заменить все комплектующие возможно самостоятельно. Купить такие детали возможно в нашем сервисном центре. У нас всегда в наличии комплектующие по доступной цене. Также выполним ремонт робота-пылесоса Скарлет быстро и качественно. При возникновении любых вопросов вы будете проконсультированы.