Роботы-пылесосы Hobot — это технологичные помощники в уборке дома. Но если наблюдается какие-либо неполадки в работе, вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр “ДомаЧисто”. Мы выполняем ремонт любых устройств в краткие сроки. У нас работают квалифицированные мастера, которые проведут диагностику, определят проблему и используют многолетний опыт, выполняя ремонт робота-пылесоса Hobot.
Основная причина проблем — это некорректное использование устройств. Но также могут наблюдаться такие причины выхода из строя приборов Hobot:
- робот-пылесос Hobot перестал работать, не включается и не дает реакцию;
- наблюдаются проблемы с зарядкой у пылесоса Hobot;
- гаджет не может найти базу и наблюдаются сбои в ориентировании;
- техника скрипит, издает нехарактерные звуки, колеса останавливаются;
- заедает щетка, перестает крутиться либо не вымывает качественно пол;
- устройство выдает системные ошибки.
Проблем может быть множество, но наши мастера справятся с любой из них.
Робот-пылесос потерял работоспособность
Это наиболее часто встречаемая причина, которая может включать как отдельные проблемы, так и комплексные. По статистике самая частая проблема — это робот не дает никакой реакции на нажатие кнопки включения. Необходимо в первую очередь проверить уровень заряда и удостовериться в том, что база подключена к сети правильно. Но может быть и не рабочей розетка. В этом случае попробовать подключить другое устройство и проверить работоспособность. Если ничего не изменилось, то задуматься о корректной работе батареи. Аккумулятор может проработать несколько лет, но когда изживает свое, устройство не включается. Поэтому мы проведем диагностику, и если необходимо, будет выполнен ремонт либо замена аккумулятора.
Также способствовать проблемам с устройством может и неполадка с выключателем. Если это произошло, то потребуется замена комплектующих. Но наши мастера настоятельно не рекомендует пытаться самостоятельно выполнить замену. Следует обращаться в наш сервисный центр, после чего мастера подберут необходимые детали и произведут замену быстро и качественно.
Еще одна распространенная причина — это перегорание термопредохранителя. Подобная поломка может вывести из строя девайс. Поэтому стоит обращаться к нам, чтобы получить помощь в решении вопроса.
Обнаружение проблемы с зарядкой
Если аккумулятор работа исправен, но устройство не включается, то необходимо обратить внимание на некоторые детали. В первую очередь осмотреть разъем питания на самом устройстве и на док-станции. Не должно быть никаких дефектов. Это касается и зарядного кабеля. Если есть повреждения, то потребуется замена. Необходимо хорошо очистить контакты и обеспечить плотную стыковку.
Робот-пылесос не может найти базу
Иногда наблюдается такая проблема, что устройство функционирует корректно.Но тем не менее робот-пылесос Hobotне может найти базу. Скорее всего станция установлена некорректно. Необходимо прочитать инструкцию и следовать всем ее пунктам. Нужно устранить все препятствия в округе, а также поменять расположение док-станции на более оптимальное.
Еще один момент — обязательное устранение защитной пленки с ИК-датчиков для поступления сигнала. Обратить внимание, чтобы не было никакого мелкого мусора. Также на бампере самого робота не должно быть никаких предметов. Внимательно изучить базу и пылесос на наличие деформации. Все должно быть целым: шнур, корпус, разъем.
Робот пылесос плохо ориентируется в пространстве
Большая часть устройств Hobot имеют датчики и камеры. Поэтому определить поломку самостоятельно сложно. Необходимо изучить, когда именно возникает эта проблема. Датчики наблюдаются по бокам, а камера в передней части. Поэтому если во время движения вперед возникают проблемы, то скорее всего неисправна камера. Если неполадки с боковой траекторией, то поломка кроется в датчиках. Для проведения точной диагностики потребуется использовать специализированное оборудование. Именно поэтому необходимо обращаться в наш сервисный центр.
Еще одна распространенная проблема — это поломка навигационного модуля. В этом случае робот-пылесос Hobot передвигается неправильно. Необходимо быть осведомленным в электронике, чтобы разрешить эту проблему. Если вы не уверены в своих силах, то следует обращаться к нашим специалистам. Они обладают необходимыми навыками и опытом, чтобы разобрать конструкцию и провести диагностику.
Заедает щетка и не крутится
Обычно причиной такой проблемы служит засорение щетки. Необходимо обратить внимание на наличие грязи и пыли. Во время обратной сборки устройства быть внимательными. Если после выполненных действий во время чистки он издает скрипы, значит какая-то комплектующая установлена некорректно.
Если нет никакой положительной динамики после очистки щетки, то скорее всего проблема в системе управления, редукторе либо плате устройства. На помощь придет только сертифицированный мастер.
Остановка колеса и появление шума
Если наблюдаются засорения колес или щетки пылесоса Хобот, то достаточно сделать простую чистку. Но причиной также может быть и неисправность моторчика, который движет колеса. Необходимо посмотреть колеса и щетку на наличие волос, грязи, пыли. Если загрязнений нет, то необходимо устройство перевернуть вверх дном и произвести включение и выключение. Если после этого колеса все так же не крутятся, то скорее всего проблема с платой управления. За заменой комплектующей обращайтесь в наш сервисный центр “ДомаЧисто”. У нас всегда есть в наличии необходимые детали.
Замена щетки должна проводиться ежегодно при постоянном использовании робота. Таким образом можно не допустить более серьезных поломок.
Сообщение о системных ошибках
Решить проблемы со сбоями в программном обеспечении самостоятельно достаточно легко. Потребуется обновить либо восстановить прошивку, заводские настройки. Это делается при помощи смартфона, которые сопряжен с роботом. Все действия всегда прописываются в инструкции. Но если мероприятия не дают положительной динамики, то проблема может быть в заводском дефекте. В этом случае устройство отдается на гарантийное обслуживание. Если гарантия уже вышла, то обращайтесь к специалистам.
Особенности бренда Hobot
Роботы-пылесосы производителя Hobot отличаются от аналогичных моделей других изготовителей инновационными внедрениями и нововведениями. Среди проблем с устройствами также могут быть поломки ультрафиолетовой лампы, функцией дистанционного управления либо передней камеры. Вы можете попробовать самостоятельно произвести замену комплектующих. Мы рады предложить качественные сертифицированные детали. У нас всегда все комплектующие в наличии и предлагаются по хорошей цене.
Обращаться в нашу компанию можно по нескольким причинам:
- выполнение ремонта профессиональными мастерами;
- использование качественных комплектующих;
- использование специализированного оборудования для выполнения ремонта либо замены детали;
- доступные цены на услуги;
- никаких предоплат;
- выполнение качественной диагностики и определение причины поломки.
Вы всегда будете проконсультированы и получите ответы на вопросы.