Инновационные технологии и смелые нововведения компании Ecovacs принесли её известность и популярность в короткие сроки. С тем и стали активно распространяться по домам её роботы-пылесосы – незаменимые и трудолюбивые хранители чистоты и легкого быта. Насыщенные продвинутой начинкой и отличающиеся сложной, продуманной структурой, роботы Эковакс смогли завоевать сердца своей публики и найти себе немало постоянных клиентов. Но не смотря на своё, казалось бы, безукоризненное качество, увы, даже бытовые гаджеты Ecovacs имеют свойство ломаться.
Это может быть износ от длительного использования или неаккуратные действия и ошибки потребителей в обращении с роботом. В любом случае, сегодня мы имеем достаточно информации и отзывов о самых распространенных проблемах бренда. А значит, нашли способы их решения, многие из которых доступны в домашних условиях. Прямо сейчас поделимся ими с вами и разберемся, в каких случаях лучше всего за помощью обращаться к специалистам, нежели проявлять самодеятельность.
Что могло случиться с гаджетом?
- Робот-пылесос Ecovacs не может найти зарядную станцию;
- У робота-пылесоса Эковакс сломалась камера;
- Перестала крутиться щётка или колеса;
- Робот пылесос Ecovacs остановился сразу же после запуска;
- Гаджет выдает системные ошибки, не подключается к телефону.
Помните, что бережное обращение с гаджетом, его периодический осмотр и чистка самых активных элементов и деталей помогут ему оставаться жизнеспособным разительно дольше, чем это бывает при небрежном отношении к нему. 9 из 10 неполадок происходит именно по вине пользователей, а не от плохой заводской сборки. Особенно это касается бренда Ecovacs.
Если же неприятности уже произошли, то не сильно расстраиваться не рекомендуется. Для начала ознакомьтесь с подробностями о самостоятельной починке девайса.
Робот-пылесос Эковакс не находит зарядную станцию
Если вы приобрели домашнего помощника совсем недавно, могут возникать проблемы с обнаружением им базы. Это не восстание машин и не заводской дефект, скорее всего, вы установили док станцию неправильно. Внимательно перечитайте инструкцию и убедитесь, что всё выполнено в соответствии с указаниями в ней. То есть, место подобрано оптимально, в полуметре по бокам от него нет никаких препятствий и посторонних предметов и робот вообще способен проложить маршрут к зарядной станции. А ещё удостоверьтесь, что защитные пленки на ИК-датчиках базы и робота были удалены. Именно пленка может стать причиной плохой передачи сигнала, а её удаление способствует решению проблемы.
Если же робот у вас уже давненько и разучился вдруг возвращаться домой, убедитесь, что док-станция не повреждена. Даже малейшие намеки на механические деформации могут быть причиной таких сбоев. В таком случае робота и станцию лучше сразу же отдать на диагностику.
Другая причина – небольшой программный конфликт, возникающий, когда цикл уборки запушен не от базы. Нередко из-за этого робот по окончанию уборки может возвращаться куда попало, а не на положенное место. Просто возьмите его в руки и отнесите на базу. Следующую программу уборки старайтесь запускать от нее же.
Сломалась камера у робота-пылесоса Ecovacs
Камера в гаджетах Эковакс используется, как для более четкой навигации, так и для функции дистанционного управления. И если ваш роботизированный домработник стал иногда описывать подозрительные траектории, стоит подозревать неисправности камеры. Продиагностировать их можно через приложение, как раз с помощью функции “ручного” управления девайсом. Если она недоступна, и вы не можете взять управление роботом на себя, вероятней всего полетела камера. С ней самостоятельно лучше не возиться, сразу же идите с роботом в сервисный центр. Тем более, что выйти из строя она могла по причинам, лежащим глубже, в устройстве электрических цепей и платы управления роботом. В общем, поломка камеры – проблема серьезней, чем может показаться с первого взгляда. После такого затягивать с диагностикой устройства не стоит.
У робота Эковакс перестали крутиться щётка и колеса
Самый распространенный сбой среди пылесосов любого бренда. Возникает по причине замусоривания осей вращения щётки или колес. От постоянной уборки шерсть, волосы и прочий мусор имеют свойства оставаться там и со временем выводить из строя крутящие конструкции. Простая ручная очистка обычно избавляет от подобной неприятности, однако, проводить её стоит заранее, до того, как щётка или колеса замусорились настолько, что перестали работать. Дело в том, что даже незначительные загрязнения создают дополнительную нагрузку на моторчики, отвечающие за вращение подвижных деталей. Следовательно, изнашиваться моторчики будут быстрее. И если очередная чистка колес или щётки уже не помогает, значит дошло до того, что моторчики вышли из строя. Нередко такой сбой сопровождается ощутимым нагревом нижней части девайса. При подобных симптомах следует сразу же обращаться к спецам, без самостоятельного вмешательства в сложные конструкции Ecovacs. Нужно сказать, с их техникой способны справиться далеко не все сервисы, но «ДомаЧисто» уже имеет опыт и компетенции по решению проблем с гаджетами фирмы Эковакс.
Гаджет останавливается сразу же после запуска
Скорее всего дело в выдохшемся аккумуляторе. Проверьте уровень заряда и перезапустите девайс. Если батарейка на исходе и не заряжается, придется её заменить. Сделать это просто самому, согласно наставлениям в инструкции. Останется только приобрести батарейку на замену.
Гораздо хуже, если из строя вышел двигатель. В таком случае робот после запуска может останавливаться практически мгновенно. Затратная и неприятная неполадка, справиться с которой собственноручно не удастся. Помимо двигателя неприятности могут касаться блока управления пылесосом. В его схемах разобраться крайне непросто, так что в этом случае тоже отдавайте гаджет специалистам.
Робот-пылесос Ecovacs выдает системные ошибки, не подключается к телефону
Такие оповещения на самом деле – вещь полезная. Расшифровка каждой ошибки (номер и буква) находятся в инструкции. Именно они помогают легко и просто продиагностировать любую проблему, возникшую в роботе. Многие из них могут быть связаны с устареванием прошивки и программным конфликтам. Обновить или переустановить ПО можно через специальное приложение на смартфоне. Телефон и робот должны быть сопряжены для успешного проведения операции. Убедитесь, что автоматическое обновление ПО задано в приложении, иначе каждый раз придется заниматься этим вручную.
Если гаджет не подключается к телефону, сбросьте его настройки до заводских. Сделать это можно нажав определенную комбинацию кнопок на корпусе пылесоса (смотреть в инструкции). Процедуру можно применять и после выдачи некоторых системных ошибок, нередко она помогает их исправить. При полном бездействии предложенных способов лучше всего вам помогут специалисты.
Заключение
Если вы не нашли здесь проблему, возникшую с вашим пылесосом, не стесняйтесь спросить о ней в комментариях. Квалифицированные мастера сервиса «ДомаЧисто» обязательно помогут и проконсультирую вас. За ремонтом и диагностикой обращайтесь смело. Оригинальные детали даже самых привередливых брендов всегда в наличии по самой доступной цене. Быстрая и качественная работа, приятное обслуживание. Сервис «ДомаЧисто» всегда рад помочь вашим роботизированным помощникам.