Роботы пылесосы Elari стали надежным помощником в уборке дома. Но такие устройства могут выходить из строя. Причем проблем может быть множество, но в любом случае вы можете обращаться в наш сервисный центр «ДомЧисто». У нас работают квалифицированные специалисты, которые проведут диагностику и исправят неполадку.
К самым частым проблемам можно отнести:
- робот-пылесос Elari перестал работать, не включается и не подает признаков жизни;
- наличие проблемы с зарядкой у пылесоса Elari;
- устройство скрипит и издает нехарактерные звуки;
- колеса останавливаются и не ездят;
- заедает щетка, перестает крутиться и не выполняет качественную уборку;
- гаджет сообщает о системных ошибках.
Какой бы ни была неполадка, наши мастера смогут устранить любую из них. Имеется необходимое оборудование для проведения диагностики. После будет выполнен ремонт робота-пылесоса Elari.
Проблемы с работоспособностью
Это очень обширная неполадка, которая включает как отдельные проблемы, так и комплексные. Наиболее часто встречаемая проблема – это сбой в работе кнопки включения. После ее нажатия робот никак не реагирует и не запускается. Но первым делом потребуется проверить уровень заряда устройства. Также оно должно быть подключено к сети. Но может быть проблема в том, что розетка не рабочая. Поэтому необходимо попробовать подключить другое оборудование и проверить ее работоспособность. Если изменений никаких нет, то подумать о работе аккумулятора. Скорее всего проблема в нем. Он имеет определенный срок службы. Как только он вышел, необходимы ремонт или замена аккумулятора.
Вторая распространённая причина – это выход из строя выключателя. В такой ситуации потребуется произвести замену комплектующей. Но наши мастера не рекомендуют выполнять самостоятельно ремонт. Обращайтесь в наш сервисный центр, где специалисты подберут необходимую деталь и выполнят качественную замену.
Не менее важная проблема — это перегорание термопредохранителя. С такой проблемой справятся наши специалисты быстро и качественно.
Проблема с зарядкой
Если вы уверены в том, что устройство новое и проблем с батареей не может быть, то обратить внимание на разъемы питания на базе и на самом пылесосе. Не должно быть никаких повреждений. Это касается и зарядного кабеля. Любые дефекты могут привести к выходу из строя гаджета. Если деформаций нет, то необходимо очистить каналы и удостовериться в плотной стыковке.
Робот пылесос Elari не может найти базу
Иногда возникает ситуация, когда робот пылесос Элари работает, тщательно убирает, но не может вернуться на док-станцию. Волноваться не нужно, так как скорее всего база установлена неверно. Необходимо смотреть инструкцию и следовать всем ее пунктам. Если робот-пылесос Elari не может найти базу, первым делом поменять место расположение станции зарядки на более приемлемое.
Обязательное условие – устранение защитной пленки с ИК-датчиков. Не должно быть никакого мусора, грязи и пыли. Также на бампере пылесоса не должно быть лишних предметов. Конечно же, проверить, чтобы не было никаких деформаций. Все должно быть целым, начиная от разъема, и заканчивая шнуром.
Пылесос Элари не ориентируется в пространстве
Иногда клиенты сталкиваются с проблемой, когда робот-пылесос Elari передвигается неправильно, плохо ориентируется в помещении. Такие устройства имеют как датчики, так и камеры. Поэтому диагностировать проблему самостоятельно достаточно сложно. Необходимо обратить внимание, когда именно возникает проблема. Если при прямолинейном движении гаджет сталкивается с трудностями, то скорее всего неисправна камера. Если же неполадки с боковой траекторией, то вышли из строя датчики. Диагностику произвести возможно только при использовании специализированного оборудования. Таким оснащены наши мастера, поэтому мы рекомендуем обращаться в наш сервисный центр.
Еще одна распространенная проблема – это робот пылесос передвигается неправильно. Необходимо иметь глубокие познания в электронике, чтобы решить эту проблему. Если вы понятия не имеете, как устроен пылесос, то следует обращаться к специалистам нашего сервисного центра. Они смогут разобрать конструкцию и установить причину проблемы.
Проблема со щеткой
Чаще всего, когда заедает щетка и крутится, она засорилась. Необходимо осмотреть устройство, разобрать его и произвести чистку. Во время обратной сборки необходимо соблюдать бдительность. Если после проведенных мероприятий он сразу начинает издавать нехарактерные звуки, шуршать и скрипеть, то значит какая-то комплектующая установлена неверно.
Если после чистки щетки не происходит никаких изменений, то проблема более глобальная. Обычно она касается системы управления, платы либо редуктора. Решение неполадки без помощи мастера невозможно.
Шум и остановка колес
Если наблюдаются засорения колес или щетки, то помочь может обычная чистка от мусора, волос, пыли и грязи. Но проблема может быть более сложной и касаться неисправности моторчика. Именно он движет колеса. Если нет засорений, то необходимо перевернуть девайс вверх дном и сделать включение/выключение гаджета. Если после подобных процедур колеса все также не крутятся, то возможно вышли из строя элементы питания моторчика, сам моторчик либо система управления. За заменой комплектующих следует обращаться в наш сервисный центр «ДомаЧисто». У нас всегда в наличии комплектующие детали высокого качества по доступной цене.
Наши мастера рекомендуют ежегодно проводить замену щетки, если робот-пылесос Элари используется на регулярной основе. Таким образом можно не допустить в дальнейшем более дорогостоящего ремонта.
Наблюдение системных ошибок
Довольно часто наблюдаются сбои в программном обеспечении. Но такие проблемы можно решить самостоятельно. Все, что необходимо сделать – это восстановить либо обновить прошивку, а также сбросить устройство до заводских настроек. Сделать это можно при помощи смартфона, который сопряжен с роботом. Весь цикл работ указан в инструкции.
Бывают ситуации, когда подобные мероприятия не помогают. Скорее всего проблема кроется в заводском браке. В этом случае робот-пылесос Elari должен быть передан на гарантийное обслуживание. Но если гарантия уже недействительна, обращайтесь к нам.
Особенности бренда Elari
Роботы-пылесосы брэнда Elari отличаются от других устройств прочих брендов внедрением инновационных технологий. Но и такие пылесосы могут выходить из строя. Также среди проблем могут встречаться поломки передней камеры, ультрафиолетовый лампой либо функции дистанционного управления. Если вам необходимо заменить детали, можете попробовать сделать это самостоятельно либо обращаться в наш сервисный центр. Обращаться к нам необходимо по таким причинам:
- качественное выполнение замены комплектующей либо ремонта;
- доступные цены на услуги;
- проведение бесплатной диагностики;
- использование специализированного оборудования;
- выполнение даже самых сложных работ;
- быстрое выполнение ремонтных работ;
- работа в нашей компании исключительно профессионалов.
При возникновении любых вопросов необходимо обращаться к нам. Наши мастера ответят на вопросы, грамотно проконсультируют. Мы всегда рады помочь в решении любой проблемы.