Роботы-пылесосы Tesvor – это инновационные помощники уборки дома. С их помощью можно экономить время и силы. Но даже такие устройства могут выйти из строя. Чаще всего причиной становится ненадлежащее использование гаджета. Если у вас возникают какие-либо проблемы с пылесосом, то можете обращаться в нашу компанию “ДомаЧисто”. Мы проведем диагностику и выполним качественный ремонт робота-пылесоса Tesvor.
К основным проблемам устройств можно отнести:
- робот-пылесос Tesvor перестал работать, не включается и не реагирует на включение;
- наблюдаются проблемы с зарядкой у пылесоса Tesvor;
- не крутится лазер;
- робот-пылесос Tesvor передвигается неправильно;
- не вращаются колеса либо щетка;
- устройство не может подключиться к телефону и указывает на системные ошибки;
- пылесос не может найти базу и многое другое.
Но нам не страшна никакая проблема, так как у нас работают квалифицированные специалисты. Они имеют необходимый опыт и навыки для устранения любой неполадки.
Шумы, пищание и скрипы
Многие клиенты жалуются на то, что робот-пылесос Тесвор начинает издавать посторонние звуки. Чаще всего это возникает из-за небрежного отношения к гаджету. Обычно робот-пылесос начинает издавать посторонние звуки по таким причинам:
- Забит пылесборник. Периодически его необходимо опорожнять. Это поможет избежать лишней нагрузки на мотор и продлить срок службы устройства.
- Загрязнение фильтров. По этой причине мотор может испытывать чрезмерное напряжение и хуже всасывать мусор. Если при возникновении скрипа ухудшилось качество уборки, то необходимо очистить либо заменить фильтрующий элемент.
- Засасывание слишком крупных предметов. В этом случае необходимо выключить устройство, перевернуть его и убедиться, что нет пыли и грязи. Если наблюдаются засорения колес или щетки, необходимо разобрать устройство, очистить и корректно собрать его обратно.
- Устройство застряло. Не должно быть никакого мусора на колесиках. В округе собрать лишние предметы, чтобы робот-пылесос не зацепился за них.
- Проблемы с модулем навигации. Если вышеуказанные проблемы можно попробовать решить самостоятельно, то при проблемах с модулем навигации рекомендуется обращаться в наш сервисный центр “ДомаЧисто”. Квалифицированные специалисты смогут определить любую причину проблемы. Будет проведена качественная диагностика с последующим ремонтом.
Робот-пылесос Tesvor не заряжается
Срок эксплуатации батареи робот-пылесоса Tesvor рассчитан примерно на 600 уборок. Если пользоваться гаджетом достаточно давно, то скорее всего проблемы с аккумулятором. В этом случае гаджет не будет работать в полную мощь либо вовсе выйдет из строя. В этом случае потребуется ремонт либо замена аккумулятора.
Есть пылесос куплен недавно, то можно попробовать самостоятельно провести диагностику. Она включает:
- Определить, что док-станция подключена верно. Проверить работает ли розетка и нет ли дефектов на проводах и соединительных элементах. Кабель должен плотно входить в разъем. Если есть какие-то повреждения, то потребуется замена или ремонт комплектующих.
- Проверить зарядные контакты. Если попала пыль, грязь, то необходимо произвести чистку при помощи сухой тряпки. После этого попробовать заново поставить устройство заряжаться.
Если ничего не помогло, то скорее всего проблема с платой управления. В случае ее перегорания потребуется провести диагностику и дальнейшую замену комплектующей. Сделать это могут сотрудники нашей компании.
Робот-пылесос Tesvor не может найти док-станцию
Некоторые владельцы устройств сталкиваются с такой проблемой, что робот-пылесос Tesvor не может найти базу. В первую очередь осмотреть ИК-датчики. С них обязательно необходимо снять защитную пленку, иначе не будет поступать сигнал. Также убедиться в подключении док-станции к питанию. Осмотреть технику на наличие повреждений. Даже незначительные деформации могут вызвать проблемы с функционированием.
Если визуально все в порядке, то необходимо изучить инструкцию. Обязательно устранить все помехи и преграды, чтобы пылесос мог свободно передвигаться. Если с этим все в порядке, то рекомендуется установить базу на новое место.
Перестал крутиться лазер
Самая неприятная проблема – это сбой в работе лазерного датчика. Самостоятельно устранить неполадку не получится, так как необходимы навыки и познания электроники. Обращаясь к нашим квалифицированным специалистам, они смогут провести диагностику. Далее будет выполнена замена комплектующей. У нас всегда используются только качественные оригинальные детали.
Такая проблема может возникать даже с новыми устройствами. В этом случае можно отдать девайс на гарантийное обслуживание. Но если гарантия закончилась, то обращайтесь к нам. Нельзя допускать механического воздействия на устройство. Механические повреждения являются главной причиной ошибки в функционировании лазера.
Заедают колеса или щетка
Чем дольше используется робот-пылесос Тесвор, тем больше вероятности появления таких проблем. Чаще всего причиной становится засорение колес и щетки. На них наматываются шерсть, грязь, пыль и прочее. Исправить такую проблему просто. Если заедает щетка, перестает крутиться, необходимо разобрать устройство и очистить детали. Очень важно при обратной сборке поставить все на место. В противном случае устройство не будет функционировать и начнет издавать нехарактерные звуки.
Наши специалисты рекомендуют производить замену щетки каждый год. Это поможет избежать подобных проблем и дорогостоящего ремонта в будущем.
Устройство Tesvor выдает системные ошибки, не подключается к телефону
Если работ-пылесос Tesvor выдает ошибку, то необходимо посмотреть расшифровку в инструкции. Причиной может быть что угодно. Очень часто оповещения возникают из-за потери контакта с любой частью управления. Проблемы могут быть и с программным обеспечением. В этом случае необходимо произвести перепрошивку устройства либо сброс настроек до заводских. Это делается при помощи телефона, который сопряжен с устройством. Если ничего не помогает, то необходимо отдать устройство на гарантийное обслуживание. Но если оно закончилось, то мы всегда рады предложить свою помощь.
Если гаджет не подключается к телефону, то необходимо перезагрузить как смартфон, так и сам робот-пылесос. Возможно проблема кроется в Wi-Fi-модуле робота.
Отличия пылесосов бренда Tesvor
Робот-пылесос Tesvor отличается от подобных гаджетов других брендов нововведениями и инновационными технологиями. Могут возникать разные неполадки, решить которые можно обратившись в наш сервисный центр. У нас работают грамотные специалисты, которые смогут решить проблемы любого характера. К нам необходимо обращаться по нескольким причинам:
- выполнение срочного и качественного ремонта;
- доступные цены на услуги;
- выполнение тщательной диагностики бесплатно;
- в компании работают только профессионалы своего дела, обладающие необходимыми опытом и навыками;
- использование исключительно специализированного инструмента для выполнения диагностики и ремонта;
- использование качественных оригинальных комплектующих при их замене.
Если у вас возникают какие-либо вопросы или сложности, обращайтесь к нашим мастерам. Вы будете качественно проконсультированы. Мы рады помочь и выполнить ремонт любой сложности.